Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 september 2026

In dit privacybeleid leggen wij uit hoe Ronvero B.V., handelend onder de naam Auralions, persoonsgegevens verwerkt wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst.

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) is:

Ronvero B.V., handelend onder de naam Auralions
Vestigingsadres: Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland
Kamer van Koophandel: 98103512
E-mail: info@auralions.com
Website: www.auralions.com

2. Welke persoonsgegevens wij verwerken

Afhankelijk van de manier waarop je onze website gebruikt, kunnen wij met name de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres en eventueel telefoonnummer;
  • bestel-, leverings-, factuur- en transactiegegevens;
  • betaalgegevens, waarbij volledige betaalkaartgegevens in beginsel door de gekozen betaaldienstverlener worden verwerkt;
  • accountgegevens wanneer je een klantenaccount aanmaakt;
  • de inhoud van berichten, retourverzoeken, beoordelingen en overige communicatie met ons;
  • technische gegevens, zoals IP-adres, browser, apparaattype, besturingssysteem, taalinstelling, verwijzende pagina, bezochte pagina's en het tijdstip van toegang;
  • cookie-, analyse- en advertentiegegevens wanneer hiervoor toestemming nodig is en je die hebt gegeven.

3. Doeleinden en wettelijke grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden en op de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van de overeenkomst en precontractuele maatregelen (artikel 6 lid 1 onder b AVG): het verwerken van bestellingen, betalingen, leveringen, retouren, terugbetalingen, klantenaccounts en klantvragen.
  • Wettelijke verplichtingen (artikel 6 lid 1 onder c AVG): onder meer fiscale, administratieve en consumentenrechtelijke verplichtingen en het beantwoorden van rechtmatige verzoeken van bevoegde autoriteiten.
  • Gerechtvaardigde belangen (artikel 6 lid 1 onder f AVG): de veilige en doelmatige werking van de webshop, fraudepreventie, foutanalyse, verbetering van onze dienstverlening en het instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen. Waar nodig wegen wij deze belangen af tegen jouw rechten en belangen.
  • Toestemming (artikel 6 lid 1 onder a AVG): niet-noodzakelijke cookies, gepersonaliseerde advertenties, marketingtracking en nieuwsbrieven wanneer daarvoor toestemming vereist is. Je kunt toestemming altijd voor de toekomst intrekken.

4. Shopify

Onze webshop wordt aangeboden via het e-commerceplatform Shopify. Shopify verwerkt namens ons, en voor bepaalde eigen Shopify-diensten, gegevens die nodig zijn voor het functioneren van de webshop, de checkout, beveiliging, fraudepreventie en technische analyse. Hieronder kunnen contact-, bestel-, betaal-, apparaat- en gebruiksgegevens vallen.

Meer informatie over de verwerking door Shopify staat in het privacybeleid voor consumenten van Shopify.

5. Bestellingen, betalingen en klantenservice

Wanneer je een bestelling plaatst, verwerken wij de noodzakelijke contact-, factuur-, bezorg- en bestelgegevens om de overeenkomst uit te voeren. Voor de betaling worden de noodzakelijke gegevens gedeeld met de betaaldienstverlener die je tijdens het afrekenen kiest, bijvoorbeeld Shopify Payments, PayPal of een andere aangeboden betaaldienst. Op de verwerking door de betaaldienstverlener is daarnaast het privacybeleid van die aanbieder van toepassing.

Wanneer je ons per e-mail of via een contactformulier benadert, verwerken wij je contactgegevens en de inhoud van het bericht om je vraag te behandelen. De grondslag is artikel 6 lid 1 onder b AVG wanneer het bericht betrekking heeft op een overeenkomst en anders artikel 6 lid 1 onder f AVG.

6. Fulfilment, verzending en douaneafhandeling

Om bestellingen te verwerken en te bezorgen, delen wij de noodzakelijke gegevens met onze fulfilmentpartner en met betrokken post-, koeriers-, logistieke en eventueel douanedienstverleners. Het kan daarbij gaan om je naam, bezorgadres, contactgegevens, bestelde producten en trackingnummer.

Producten kunnen door een fulfilmentpartner rechtstreeks vanuit een land buiten de Europese Economische Ruimte worden verzonden. Wanneer daarbij persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor een toegestane doorgiftegrondslag volgens hoofdstuk V AVG, zoals een adequaatheidsbesluit of passende waarborgen, waaronder de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, voor zover deze vereist en beschikbaar zijn.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technieken. Functionele en strikt noodzakelijke technieken worden onder meer gebruikt voor het winkelmandje, de checkout, beveiliging, taalinstellingen en sessiebeheer. Voor het plaatsen of uitlezen van informatie op je apparaat houden wij rekening met de AVG en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet.

Niet-noodzakelijke analyse-, marketing- en advertentietechnieken worden alleen geactiveerd wanneer je daarvoor via onze toestemmingsbanner toestemming hebt gegeven. Je kunt je keuze op ieder moment wijzigen via de cookie-instellingen op onze website. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8. Analyse en gepersonaliseerde advertenties

Wanneer je toestemming hebt gegeven en de betreffende diensten op onze website zijn geactiveerd, kunnen wij Shopify Analytics en technologieën van Meta Platforms Ireland Limited en TikTok Technology Limited gebruiken. Deze diensten helpen ons het gebruik van de webshop te meten, advertentiecampagnes te beoordelen, doelgroepen samen te stellen en relevantere advertenties te tonen.

Hierbij kunnen onder meer apparaat- en browsergegevens, het IP-adres, cookie- of apparaat-ID's, paginaweergaven, interacties, winkelmandacties en aankoopgebeurtenissen worden verwerkt. Aanbieders kunnen gegevens ook voor eigen doeleinden verwerken en koppelen aan bestaande gebruikersaccounts. Verwerking kan buiten de Europese Economische Ruimte plaatsvinden. Meer informatie staat in het privacybeleid van Meta, TikTok en Shopify.

9. Nieuwsbrief en direct marketing

Wanneer je je inschrijft voor onze nieuwsbrief, verwerken wij je e-mailadres en eventuele vrijwillige gegevens op basis van je toestemming. Je kunt je altijd uitschrijven via de afmeldlink in iedere marketingmail of door contact op te nemen via info@auralions.com. Voor zover wettelijk toegestaan, kunnen wij bestaande klanten per e-mail informeren over vergelijkbare eigen producten. Je kunt daar op ieder moment kosteloos bezwaar tegen maken.

10. Beoordelingen en externe inhoud

Wanneer je vrijwillig een productbeoordeling plaatst, verwerken wij de door jou verstrekte gegevens om de beoordeling te publiceren en beheren. Als wij hiervoor een beoordelingsdienst gebruiken, ontvangt deze alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor dat doel. Externe inhoud en diensten worden alleen overeenkomstig de wettelijke vereisten geïntegreerd.

11. Ontvangers van persoonsgegevens

Afhankelijk van het gebruik van onze webshop kunnen de volgende categorieën ontvangers persoonsgegevens ontvangen:

  • hosting-, webshop-, IT- en beveiligingsdienstverleners;
  • betaal- en fraudepreventiedienstverleners;
  • fulfilment-, post-, koeriers-, logistieke en douanedienstverleners;
  • klantenservice-, e-mail- en communicatiedienstverleners;
  • analyse-, advertentie- en socialemediaplatforms wanneer de vereiste toestemming is gegeven;
  • beoordelingsdienstverleners wanneer deze worden gebruikt;
  • adviseurs, autoriteiten of rechtbanken wanneer dit wettelijk vereist of voor de bescherming van rechtsaanspraken noodzakelijk is.

Wij verkopen je persoonsgegevens niet.

12. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige dienstverleners of ontvangers kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval baseren wij de doorgifte op een toegestane grondslag uit hoofdstuk V AVG. Dit kan een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, een geldige certificering onder het EU-VS Data Privacy Framework of het gebruik van standaardcontractbepalingen met eventueel noodzakelijke aanvullende maatregelen zijn. Je kunt informatie over de in een specifiek geval gebruikte waarborg bij ons opvragen.

13. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld. Bij het bepalen van de bewaartermijn houden wij onder meer rekening met de duur van de klantrelatie, toepasselijke fiscale en administratieve bewaarplichten, garantie- en verjaringstermijnen, beveiligingsvereisten en de noodzaak om rechtsaanspraken te kunnen onderbouwen of verdedigen.

Gegevens die uitsluitend op toestemming worden verwerkt, verwijderen wij in beginsel wanneer je de toestemming intrekt, tenzij een andere grondslag of bewaarplicht geldt. Technische log- en cookiegegevens worden overeenkomstig hun doel en de instellingen van de betreffende dienst verwijderd of geanonimiseerd.

14. Jouw privacyrechten

Onder de wettelijke voorwaarden heb je de volgende rechten:

  • recht op inzage in je persoonsgegevens (artikel 15 AVG);
  • recht op rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens (artikel 16 AVG);
  • recht op verwijdering van gegevens (artikel 17 AVG);
  • recht op beperking van de verwerking (artikel 18 AVG);
  • recht op gegevensoverdraagbaarheid (artikel 20 AVG);
  • recht op bezwaar tegen verwerkingen op basis van gerechtvaardigde belangen en het recht om altijd bezwaar te maken tegen direct marketing (artikel 21 AVG);
  • recht om toestemming voor de toekomst in te trekken (artikel 7 lid 3 AVG).

Je kunt deze rechten uitoefenen via info@auralions.com. Wij kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Wij reageren in beginsel binnen één maand. In de wettelijk toegestane gevallen kan deze termijn worden verlengd.

15. Klacht indienen

Je hebt het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens of bij een andere bevoegde Europese privacytoezichthouder. De contactgegevens van de Autoriteit Persoonsgegevens vind je op autoriteitpersoonsgegevens.nl.

16. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen uitsluitend geautomatiseerde beslissingen in de zin van artikel 22 AVG die rechtsgevolgen voor je hebben of je op vergelijkbare wijze aanzienlijk treffen. Marketing- en analysediensten kunnen na je toestemming statistische doelgroepen samenstellen; dit vormt in beginsel geen dergelijke beslissing.

17. Beveiliging

Wij treffen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking. Hieronder vallen onder meer versleutelde gegevensoverdracht, toegangsbeperkingen en passende beveiligingsmaatregelen van onze dienstverleners. Geen enkel overdrachts- of opslagsysteem kan echter absolute veiligheid garanderen.

18. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze website, gebruikte dienstverleners of wettelijke vereisten veranderen. De actuele versie wordt op deze pagina gepubliceerd. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij je, wanneer passend, aanvullend via de website of per e-mail.

19. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact opnemen met:

Ronvero B.V. / Auralions
Torenlaan 5B, 1402 AT Bussum, Nederland
E-mail: info@auralions.com