Allgemeine Geschäftsbedingungen
Auralions | Stand: 5. September 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucherverträge über www.auralions.com mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich. Zwingende Verbraucherrechte bleiben stets unberührt.
Artikel 1 - Begriffsbestimmungen
Auralions: die Handelsbezeichnung, unter der Ronvero B.V. den Onlineshop über www.auralions.com betreibt.
Verbraucher: jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Unternehmer: Ronvero B.V., handelnd unter der Bezeichnung Auralions.
Vertrag: der im Fernabsatz geschlossene Kaufvertrag zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher.
Produkt: ein Parfüm-, Duft- oder damit verbundenes Produkt, das über die Website angeboten wird.
Website: www.auralions.com.
DAP: Delivered at Place gemäß Incoterms® 2020.
Artikel 2 - Identität des Unternehmers
Ronvero B.V., handelnd unter der Bezeichnung Auralions
Geschäftsanschrift: Torenlaan 5b, 1402 AT Bussum, Niederlande
Niederländisches Handelsregister (KvK): 98103512
E-Mail: info@auralions.com
Website: www.auralions.com
Artikel 3 - Geltungsbereich
3.1 Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot von Auralions und jeden Vertrag zwischen Auralions und einem Verbraucher mit Lieferadresse in Deutschland oder Österreich.
3.2 Die Bedingungen werden dem Verbraucher vor Vertragsschluss elektronisch so zur Verfügung gestellt, dass er sie speichern und wiedergeben kann.
3.3 Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart wurden. Zwingende Verbraucherrechte dürfen dadurch nicht eingeschränkt werden.
3.4 Widersprechen sich diese Bedingungen und Angaben im konkreten Angebot, gilt die für den Verbraucher günstigere Regelung, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
Artikel 4 - Angebot und Produktinformationen
4.1 Auralions beschreibt das Produkt, den Gesamtpreis, etwaige Versandkosten, die wesentlichen Eigenschaften, die Zahlungsart, die voraussichtliche Lieferzeit und die anwendbaren Rückgabebedingungen so klar wie möglich.
4.2 Abbildungen stellen die Produkte so originalgetreu wie möglich dar. Geringfügige Abweichungen bei Farbe oder Verpackung, die Art, Qualität und Funktion des Produkts nicht wesentlich verändern, können vorkommen.
4.3 Offensichtliche Schreib-, Preis- oder Eingabefehler sind für Auralions nicht bindend, wenn der Verbraucher vernünftigerweise erkennen musste, dass ein Fehler vorliegt. Auralions nimmt in diesem Fall Kontakt auf und erstattet einen bereits erhaltenen Betrag erforderlichenfalls zurück.
4.4 Ein Angebot gilt, solange es auf der Website verfügbar ist und der Vorrat reicht, sofern nichts anderes angegeben wird.
Artikel 5 - Vertragsschluss
5.1 Der Verbraucher gibt durch Anklicken der entsprechend eindeutig beschrifteten Bestellschaltfläche ein verbindliches Angebot zum Abschluss des Vertrags ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald Auralions die Bestellung elektronisch annimmt oder den Versand bestätigt.
5.2 Auralions darf eine Bestellung aus sachlichen Gründen ablehnen oder stornieren, beispielsweise bei Betrugsverdacht, einem offensichtlichen Fehler, einer Lieferbeschränkung oder ausbleibender Zahlung. Ein bereits erhaltener Betrag wird dann unverzüglich zurückerstattet.
5.3 Die Bestätigung enthält die Bestelldaten und enthält oder verweist auf die Kontaktdaten, diese Bedingungen sowie die Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsinformationen.
Artikel 6 - Preise und Zahlung
6.1 Der beim Produkt und im Checkout angezeigte Preis ist der Gesamtbetrag, den der Verbraucher für das Produkt an Auralions zahlt, einschließlich aller von Auralions berechneten Steuern und Kosten, sofern im Angebot nicht eindeutig etwas anderes angegeben ist.
6.2 Eine Einfuhrumsatzsteuer, Einfuhrabgaben oder Abfertigungsgebühren, die eine Zollbehörde, ein Postdienst oder ein Kurierdienst dem Verbraucher gesondert und rechtmäßig auferlegt, sind nicht Bestandteil des an Auralions gezahlten Betrags. Artikel 9 beschreibt diese möglichen Einfuhrkosten.
6.3 Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung klar ausgewiesen.
6.4 Die Zahlung erfolgt über eine im Checkout angebotene Zahlungsart. Der Verbraucher hat Fehler in den von ihm angegebenen Zahlungsdaten unverzüglich mitzuteilen.
Artikel 7 - Lieferung
7.1 Auralions liefert an die vom Verbraucher bei der Bestellung angegebene Adresse. Der Verbraucher ist für richtige und vollständige Adressangaben verantwortlich.
7.2 Die übliche voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage, sofern im Angebot oder in der Bestellbestätigung keine andere Frist angegeben ist. Eine ausdrücklich als voraussichtlich bezeichnete Lieferzeit ist keine garantierte Zustellzeit.
7.3 Auralions führt die Bestellung spätestens innerhalb von 30 Tagen aus, sofern keine andere Frist vereinbart wurde. Bei einer erheblichen Verzögerung wird der Verbraucher informiert und kann seine gesetzlichen Rechte, einschließlich einer Beendigung des Vertrags nach erfolgloser angemessener Nachfrist, ausüben.
7.4 Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Beschädigung verbleibt bis zur Übergabe des Produkts an den Verbraucher oder einen von ihm benannten Dritten bei Auralions. Dies gilt nicht, wenn der Verbraucher selbst einen Beförderer beauftragt, den Auralions nicht angeboten hat.
7.5 Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt, soweit sie verfügbar ist. Zollverfahren können Verzögerungen verursachen; gesetzliche Rechte des Verbrauchers bleiben unberührt.
Artikel 8 - Internationale Direktlieferung
8.1 Produkte können im Auftrag von Auralions durch einen Fulfilmentpartner unmittelbar aus einem Distributionszentrum außerhalb der Europäischen Union an den Verbraucher versandt werden.
8.2 Der Einsatz eines Fulfilmentpartners ändert nichts daran, dass Auralions Verkäufer und Vertragspartner des Verbrauchers bleibt und ihm gegenüber für die ordnungsgemäße Vertragserfüllung verantwortlich ist. Dies bedeutet nicht, dass Auralions bei der in Artikel 9 beschriebenen DAP-Sendung als Importeur, Zollanmelder oder Schuldner der Einfuhrumsatzsteuer auftritt.
8.3 Der Name eines Logistikdienstleisters oder eine lokale Anschrift auf einem Versandetikett macht diese Partei nicht zum Verkäufer des Produkts.
Artikel 9 - DAP, Lieferort, Zoll und Einfuhrumsatzsteuer
9.1 Direktsendungen von außerhalb der Europäischen Union erfolgen unter DAP (Delivered at Place), Incoterms® 2020, sofern vor der Bestellung nicht ausdrücklich eine andere Versandart angegeben wird.
9.2 Wird für die Bestellung weder das IOSS-Verfahren noch ein anderes vorab angekündigtes Einfuhr- oder Umsatzsteuerverfahren verwendet und erfolgt der tatsächliche Versand entsprechend diesem Artikel, liegt der umsatzsteuerliche Ort der Lieferung nach Artikel 5 Absatz 1 Buchstabe a des niederländischen Umsatzsteuergesetzes 1968 (Wet op de omzetbelasting 1968) in dem Land, in dem die Beförderung beginnt.
9.3 Für die Einfuhr wird das jeweils anwendbare besondere Verfahren für Post- und Kurierdienste genutzt. Der Post- oder Kurierdienst führt die Einfuhr so durch, dass sie nicht im Namen von Auralions oder Ronvero B.V. erfolgt, und erhebt die geschuldete Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaige weitere Einfuhrbeträge unmittelbar beim Empfänger.
9.4 Der Verbraucher ist Empfänger der Waren und gegenüber der Zollbehörde, dem Postdienst oder dem Kurierdienst für Einfuhrformalitäten und Beträge verantwortlich, die ihm bei der Einfuhr rechtmäßig in Rechnung gestellt werden.
9.5 Auralions und Ronvero B.V. führen diese DAP-Sendungen nicht im eigenen Namen ein und treten nicht als Zollanmelder oder Zollvertreter des Verbrauchers auf. Die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder EORI-Nummer von Ronvero B.V. wird für diese Einfuhr nicht verwendet.
9.6 Für diese Versandart wird keine IOSS-Nummer verwendet, sofern dies nicht bei einer bestimmten Bestellung vor Abschluss des Checkouts ausdrücklich anders angegeben wird. Wird ein anderes Einfuhr- oder Umsatzsteuerverfahren verwendet, informiert Auralions den Verbraucher vorab über die Auswirkungen auf den Preis und etwaige Einfuhrkosten.
9.7 Kosten, die Auralions selbst als Teil der Beschaffungs- oder Versandkosten trägt, einschließlich etwaiger pauschaler Logistikzuschläge, werden dem Verbraucher nicht nochmals gesondert berechnet.
9.8 Der Verbraucher muss nur Einfuhrkosten zahlen, die tatsächlich und rechtmäßig von der Zollbehörde, dem Postdienst oder dem Kurierdienst erhoben werden. Auralions kann deren genaue Höhe im Voraus nicht bestimmen.
9.9 Die Weigerung, rechtmäßig geschuldete Einfuhrkosten zu zahlen, kann zu Verzögerung oder Rücksendung führen. Eine etwaige Erstattung wird nach den gesetzlichen Vorschriften beurteilt; Auralions darf nur nachweisbare und gesetzlich zulässige Kosten verrechnen.
Artikel 10 - Gesetzliches Widerrufs-/Rücktrittsrecht und freiwillige 30-Tage-Rückgabe
10.1 Verbraucher in Deutschland steht das gesetzliche Widerrufsrecht und Verbrauchern in Österreich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach Maßgabe der Belehrung in der Anlage zu. Die Frist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
10.2 Die Ausübung kann mit dem Musterformular in der Anlage oder durch jede andere eindeutige Erklärung per E-Mail an info@auralions.com erfolgen. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
10.3 Nach Ausübung des Rechts ist das Produkt spätestens innerhalb von 14 Tagen gemäß den mitgeteilten Rücksendeanweisungen zurückzusenden.
10.4 Zusätzlich zum gesetzlichen Recht bietet Auralions bis 30 Tage nach Erhalt eine freiwillige Rückgabemöglichkeit für ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte in der ursprünglichen versiegelten Verpackung. Diese freiwillige Regelung beschränkt das gesetzliche Recht innerhalb der ersten 14 Tage nicht.
10.5 Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufs- beziehungsweise Rücktrittsrecht nach Entfernung der Versiegelung erlöschen, jedoch nur, soweit diese gesetzliche Ausnahme auf das konkrete Produkt tatsächlich anwendbar ist. Rechte wegen mangelhafter, falsch gelieferter oder unsicherer Ware bleiben bestehen.
Artikel 11 - Rücksendung und Erstattung
11.1 Der Verbraucher meldet eine Rücksendung vorzugsweise zunächst unter info@auralions.com und erhält die aktuelle Rücksendeanschrift sowie die Rücksendeanweisungen. Die Rücksendeanschrift kann außerhalb der Europäischen Union liegen, sofern der Verbraucher darüber vor Vertragsschluss klar informiert wurde.
11.2 Bei einem gesetzlichen Widerruf beziehungsweise Rücktritt trägt der Verbraucher die unmittelbaren Rücksendekosten, sofern Auralions ihn hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert hat. Die Höhe richtet sich nach dem gewählten Beförderer; Auralions erhebt dafür keine zusätzliche Gebühr.
11.3 Bei falsch gelieferter, beschädigter oder nicht vertragsgemäßer Ware trägt Auralions die erforderlichen angemessenen Rücksende- oder Ersatzkosten.
11.4 Der Verbraucher haftet nur für einen Wertverlust, der auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist, unter Beachtung von Artikel 10.5.
11.5 Nach einem wirksamen Widerruf beziehungsweise Rücktritt erstattet Auralions alle vom Verbraucher für den betroffenen Kauf erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferung spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Erklärung. Auralions darf die Erstattung verweigern, bis die Ware zurückerhalten wurde oder der Verbraucher den Nachweis der Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
11.6 Die Erstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, sofern der Verbraucher nicht ausdrücklich einer anderen kostenfreien Zahlungsart zustimmt.
Artikel 12 - Vertragsmäßigkeit und gesetzliche Gewährleistung
12.1 Das Produkt muss dem Vertrag entsprechen und die Eigenschaften aufweisen, die der Verbraucher nach dem Angebot und den anwendbaren gesetzlichen Vorschriften berechtigterweise erwarten darf.
12.2 Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gelten unabhängig von einer freiwilligen Garantie. Gesetzliche Fristen und Beweislastregeln des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, werden nicht verkürzt.
12.3 Der Verbraucher sollte einen Mangel möglichst zeitnah unter info@auralions.com melden und die zur Prüfung erforderlichen Informationen übermitteln. Gesetzliche Rechte werden durch eine verspätete Meldung nur eingeschränkt, soweit das anwendbare zwingende Recht dies zulässt.
12.4 Bei Vertragswidrigkeit stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Rechtsbehelfe zu, insbesondere unentgeltliche Herstellung des vertragsgemäßen Zustands durch Reparatur oder Ersatz und, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, Preisminderung oder Vertragsauflösung mit Erstattung.
12.5 Schäden infolge unsachgemäßer oder ungewöhnlicher Nutzung, unbefugter Veränderung oder Lagerung entgegen klaren Produktanweisungen fallen nicht unter die Gewährleistung, soweit der Mangel dadurch verursacht wurde.
Artikel 13 - Beschwerden
13.1 Beschwerden können unter info@auralions.com eingereicht werden und werden innerhalb von 14 Tagen inhaltlich beantwortet. Ist mehr Zeit erforderlich, erhält der Verbraucher innerhalb dieser Frist eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe zum weiteren Ablauf.
13.2 Eine Beschwerde beschränkt weder die gesetzlichen Rechtsbehelfe des Verbrauchers noch den Zugang zu einem zuständigen Gericht.
Artikel 14 - Haftung
14.1 Auralions haftet für Schäden, soweit diese nach zwingendem Recht Auralions zuzurechnen sind.
14.2 Auralions haftet nicht für Schäden, die ausschließlich durch unrichtige oder unvollständige Angaben des Verbrauchers, eine Nutzung entgegen klaren Anweisungen oder einen Umstand entstehen, der Auralions vernünftigerweise nicht zugerechnet werden kann.
14.3 Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden darf, insbesondere die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie die zwingende Produkthaftung.
Artikel 15 - Höhere Gewalt
15.1 Bei einem außerhalb der zumutbaren Kontrolle von Auralions liegenden Umstand werden die betroffenen Pflichten ausgesetzt, solange die Erfüllung vorübergehend unmöglich ist. Auralions informiert den Verbraucher so schnell wie möglich.
15.2 Wird die Erfüllung dauerhaft unmöglich oder verzögert sie sich unangemessen lange, bleiben die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers, einschließlich gegebenenfalls Vertragsbeendigung und Erstattung, bestehen.
Artikel 16 - Personenbezogene Daten und geistiges Eigentum
16.1 Auralions verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der auf der Website veröffentlichten Datenschutzerklärung. Zur Zahlungsabwicklung und Lieferung dürfen erforderliche Daten an Fulfilment-, Zahlungs-, Post- und Kurierdienstleister weitergegeben werden.
16.2 Alle Rechte des geistigen Eigentums an Website, Marke, Logos, Abbildungen und eigenen Inhalten stehen Auralions oder seinen Lizenzgebern zu. Eine über die persönliche, nicht kommerzielle Nutzung hinausgehende Verwendung bedarf der vorherigen Zustimmung.
Artikel 17 - Änderungen und Wirksamkeit
17.1 Auralions kann diese Bedingungen für künftige Bestellungen ändern. Für eine Bestellung gelten die Bedingungen, die zum Zeitpunkt ihrer Aufgabe verfügbar waren.
17.2 Ist eine Bestimmung unwirksam oder nicht durchsetzbar, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung; zwingende Verbraucherrechte werden nicht beschränkt.
17.3 Die nicht sofortige Ausübung eines Rechts bedeutet keinen Verzicht auf dieses Recht.
Artikel 18 - Anwendbares Recht und Gerichtsstand
18.1 Es gilt niederländisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Diese Rechtswahl entzieht einem Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder Österreich nicht den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates, die ohne diese Rechtswahl anwendbar wären.
18.2 Die Parteien bemühen sich zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Der Verbraucher kann anschließend die nach den zwingenden gesetzlichen Zuständigkeitsregeln zuständigen Gerichte anrufen. Ein ausschließlicher Gerichtsstand am Sitz von Auralions wird für Verbraucher nicht vereinbart.
Anlage - Widerrufs-/Rücktrittsbelehrung
Widerrufsrecht (Deutschland) / Rücktrittsrecht (Österreich)
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen beziehungsweise von diesem Vertrag zurückzutreten.
Die Frist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben beziehungsweise hat. Bei mehreren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellten und getrennt gelieferten Waren beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Ware.
Um Ihr Recht auszuüben, müssen Sie uns (Ronvero B.V. / Auralions, Torenlaan 5b, 1402 AT Bussum, Niederlande, E-Mail: info@auralions.com) mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail oder Brief, über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür das nachstehende Musterformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Rechts vor Ablauf der Frist absenden.
Folgen des Widerrufs beziehungsweise Rücktritts
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen beziehungsweise von ihm zurücktreten, erstatten wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten mit Ausnahme zusätzlicher Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben. Die Erstattung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Erklärung bei uns eingegangen ist.
Für die Erstattung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern mit Ihnen nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Ihnen werden wegen der Erstattung keine Entgelte berechnet. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über die Ausübung des Rechts unterrichten, an die von uns mitgeteilte Rücksendeanschrift zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Ware vor Ablauf der vierzehntägigen Frist absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Muster-Widerrufs-/Rücktrittsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen beziehungsweise von ihm zurücktreten wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
An: Ronvero B.V. / Auralions, Torenlaan 5b, 1402 AT Bussum, Niederlande, info@auralions.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren beziehungsweise trete(n) ich/wir* von diesem Vertrag zurück:
Ware(n):
Bestellt am / erhalten am:
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
* Unzutreffendes streichen.